Toimituskäytäntö

TOIMITUSEHDOT (INCOTERMS 2020)

Kaikki kansainväliset toimitukset toteutetaan Incoterms 2020 -ehtojen mukaisesti, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin. Oletuksena toimitukset toteutetaan DDP (Delivered Duty Paid) -ehdoin, mikä tarkoittaa, että kaikki kustannukset, tullit ja verot hoidetaan asiakkaan puolesta sovittuun osoitteeseen toimittamiseen asti.

Muita toimitusehtoja voidaan soveltaa, jos niistä on sovittu erikseen:

• EXW – Asiakas noutaa tavarat suoraan tehtaalta.
• FCA – Valmistaja luovuttaa tavarat kuljetusyhtiölle.
• CPT/CIP – Kuljetus maksettu / Kuljetus ja vakuutus maksettu määränpäähän.
• DAP/DPU – Toimitus määränpäähän (purkamisella tai ilman).
• DDP – Toimitus asiakkaan ovelle, kaikki tuontimaksut ja tullit sisältyvät hintaan.

Menetys- tai vahinkoriski siirtyy asiakkaalle sovitun Incotermin mukaisesti.

RAHTIKULUT JA INDEKSIT

Rahtikulut perustuvat tilaushetkellä voimassa oleviin hintoihin. Koska todelliseen toimitukseen voi kulua viikkoja tai kuukausia, rahtihinnat voivat muuttua maailmanmarkkinoiden tilanteen (polttoaine, konttien hinnat, satamamaksut jne.) vuoksi.

• Vertailukohtana voidaan käyttää Shanghai Containerized Freight Index (SCFI) -indeksiä tai muita markkinaindikaattoreita.
• Jos rahtikustannukset nousevat merkittävästi lähetyshetkellä, operaattori pidättää oikeuden lisätä 10–15 %:n lisämaksun rahtikustannuksiin.
• Jos rahtikustannukset laskevat merkittävästi, asiakkaalle voidaan hyvittää enintään 10 % rahtikustannuksista.

Tämä mekanismi varmistaa kansainvälisen logistiikan ennakoimattomien kustannusmuutosten oikeudenmukaisen jakautumisen.

Mahdolliset muutokset tuotteisiin kohdistuvissa tulleissa, tariffeissa, tuontimaksuissa, suojatulleissa, lisätulleissa, vastatulleissa, polkumyyntitulleissa, tasaustulleissa tai muissa viranomaisperusteisissa maksuissa, jotka astuvat voimaan tilauksen tekemisen jälkeen mutta ennen tulliselvitystä tai sen yhteydessä, kuuluvat rahtindeksin osuuden piiriin. Lue lisää rahti-indeksi osuudesta.

TOIMITUSAIKATAULUT

Toimitusaikataulut ovat vain arvioita. Prosessi alkaa vasta, kun

1. maksu on saatu ja hyväksytty kokonaisuudessaan,
2. kaikki asiakirjat ja vahvistukset on toimitettu
3. tarvittavat tiedot (esim. toimitusosoite, y-tunnus, yhteystiedot) on toimitettu.

Viivästyksiä voi aiheutua kolmansista osapuolista (tehtaat, huolitsijat, tulli, satamat), säästä, lakoista, ruuhkista tai muista odottamattomista tapahtumista. Operaattori ei ole vastuussa tällaisista viivästyksistä.

ASIAKKAAN VASTUU TOIMITUSPAIKASTA

Asiakas on vastuussa siitä, että toimituspaikka täyttää kaikki purkamista koskevat vaatimukset. Asiakas ei suorita purkamista itse, ellei toisin sovita – purkamisen suorittaa kuljetusliike tai operaattorin järjestämä kalusto.

Asiakkaan on taattava, että:

• Toimituspaikkaan pääsee raskailla ajoneuvoilla (kuorma-autoilla, perävaunuilla, matalalava-autoilla, HIAB/nosturiautoilla).
• Ajoneuvoille ja kalustolle on riittävästi kääntymistilaa ja vapaata tilaa.
• Maaperä on kiinteä, vakaa ja tasainen – purkamista ei voida suorittaa pehmeällä maaperällä, jyrkillä rinteillä tai epätasaisella maastolla.
• Ajotie tai piha on puhdistettu lumesta, jäästä, mudasta tai muista esteistä ennen toimitusta.
• Purkamisalueella ei ole esteitä, kuten aitoja, johtoja, puita, ajoneuvoja tai roskia.
• Toimitusajankohdan ollessa hämärä/yö, valaistus on riittävä.
• Kulkuväylät ovat lakisääteisten rajoitusten mukaiset (painorajoitukset, sillan vapaa korkeus, tien leveys).
• Asiakas hankkii kaikki toimitukseen tai raskaiden ajoneuvojen käyttöön tarvittavat luvat.

Jos purkamista ei voida suorittaa loppuun, koska paikka ei ole sopiva, asiakas vastaa kaikista lisäkustannuksista (varastointi, odotus, uudelleentoimitus, ylimääräinen kuljetus).

TOIMITUKSEN EPÄONNISTUMINEN JA YLIVOIMAINEN ESTE

Jos toimitusta ei voida suorittaa asiakkaan syystä (esim. toimituspaikka ei ole saavutettavissa, vastaanottaja poissa, maksamattomat maksut), kaikki tästä aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Operaattorilla on oikeus lykätä tai viivästyttää toimitusta ylivoimaisen esteen/force majeure tai logistisen häiriön (esim. äärimmäiset sääolosuhteet, lakot, liikenneruuhkat, satamien sulkeminen, viralliset määräykset) vuoksi. Operaattori ei ole vastuussa tällaisista tapahtumista aiheutuneista viivästyksistä tai vahingoista.

KULJETUSVAURIOT JA VAKUUTUS

Asiakkaan on tarkastettava tavarat toimituksen yhteydessä. Näkyvät vauriot on merkittävä välittömästi rahtikirjaan tai dokumentoitava valokuvin ja ilmoitettava sovellettavien määräaikojen kuluessa.

Jos operaattori on järjestänyt kuljetusvakuutuksen asiakkaan puolesta, korvausvaatimukset on tehtävä operaattorin ohjeiden mukaisesti. Jos vakuutusta ei ole järjestetty, kaikki korvausvaatimukset ovat asiakkaan vastuulla.